疑難排解
想要儲存影片卻失敗真的很惱人，對吧？別擔心！大多數情況下這只是小問題，很容易修復。這裡有一份快速指南可以幫到您。
1. 找不到影片 / 連結無效？
最可能的原因：
- 該影片設定為私密 (Private) 或僅限好友觀看。
- 連結格式不正確。
快速修復：
- SnapTT 尊重用戶隱私，因此我們只能下載公開 (Public) 的影片。請檢查影片的隱私設定。
- 請使用 TikTok 上的**「分享」**按鈕重新複製連結，以確保連結正確。
2. 下載按鈕卡住或一直在載入中？
發生了什麼事？
通常這是由於網路連線不穩定，或是有廣告攔截器 (Ad-blocker) 干擾了下載腳本。
解決方案：
- 只要重新整理頁面 (F5) 再試一次即可。
- 如果您有使用廣告攔截器，請嘗試暫時暫停它。
3. 為什麼沒有聲音？
靜音問題：
有時 TikTok 會因為版權問題而移除影片的聲音。如果 TikTok 上的原始影片是靜音的，下載的檔案也會是靜音的。
提示： 如果您只想要另一個影片的音樂/音訊，請試試我們的 MP3 下載器。
4. 下載很慢或卡在 99%？
快完成了！
如果在最後關頭卡住，可能是我們的伺服器暫時過載。
解決方案：
請稍等一分鐘，或檢查您的 Wi-Fi 是否切換到了行動數據。重試通常能立即解決問題。
5. 下載完成了，但檔案在哪裡？
找不到檔案？ 它通常在您裝置的預設下載資料夾中。
- PC/Android: 請查看 「下載」(Downloads) 資料夾。
- iPhone (iOS): 打開 「檔案」 App（藍色資料夾圖示）並查看「下載」分頁。
還是卡住了嗎？
如果都沒用，請直接把連結發給我們的支援團隊。我們會為您親自檢查！
- Email: [email protected]
- Telegram: @snapttgr