SnapTT logo
Help

Sorun Giderme

Bir videoyu kaydetmek istediğinizde çalışmaması sinir bozucu olabilir, değil mi? Endişelenmeyin! Çoğu zaman bu, düzeltmesi kolay küçük bir sorundur. İşte size yardımcı olacak hızlı bir rehber.

1. Video bulunamadı / Geçersiz Link?

En olası neden:

  • Video Gizli (Private) veya Sadece Arkadaşlar ile sınırlı.
  • Link formatı yanlış.

Hızlı Çözüm:

  • SnapTT gizliliğe saygı duyar, bu yüzden sadece Herkese Açık (Public) videoları indirebiliriz. Videonun gizlilik ayarlarını kontrol edin.
  • Doğru olduğundan emin olmak için TikTok'taki "Paylaş" butonunu kullanarak linki tekrar kopyalayın.

2. İndirme butonu takılı kaldı veya sürekli dönüyor?

Ne oluyor?

Genellikle bu, kararsız internet bağlantısı veya indirme betiğini engelleyen bir Ad-blocker (Reklam Engelleyici) nedeniyledir.

Çözüm:

  • Sayfayı yenileyin (F5) ve tekrar deneyin.
  • Bir reklam engelleyiciniz varsa, geçici olarak durdurmayı deneyin.

3. Neden ses yok?

Sessizlik sorunu:

Bazen TikTok, telif hakkı nedeniyle videolardan sesi kaldırır. Orijinal video TikTok'ta sessizse, indirilen dosya da sessiz olacaktır.

İpucu: Eğer başka bir videodan sadece müziği/sesi istiyorsanız, MP3 Dönüştürücümüzü deneyin.

4. İndirme yavaş veya %99'da takıldı mı?

Neredeyse bitti!

Tam sonunda takılırsa, sunucumuz anlık olarak aşırı yüklenmiş olabilir.

Çözüm:

Bir dakika bekleyin veya Wi-Fi bağlantınızı kontrol edin. Tekrar denemek genellikle sorunu hemen çözer.

5. İndirdim ama dosya nerede?

Dosyayı mı kaybettiniz? Genellikle cihazınızın varsayılan indirme klasöründedir.

  • PC/Android: "İndirilenler" (Downloads) klasörüne bakın.
  • iPhone (iOS): "Dosyalar" uygulamasını (mavi klasör simgesi) açın ve "İndirilenler" sekmesini kontrol edin.

Hala takılı mı kaldınız?

Hiçbir şey işe yaramazsa, linki destek ekibimize gönderin. Sizin için kontrol edelim!

Ayrıca bakınız: