การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
หงุดหงิดใช่ไหมเวลาจะโหลดคลิปแล้วมันไม่ได้? ไม่ต้องห่วง! ส่วนใหญ่เป็นแค่ปัญหาเล็กน้อย แก้แป๊บเดียวก็หาย นี่คือวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นครับ
1. ไม่พบวิดีโอ / ลิงก์ไม่ถูกต้อง?
สาเหตุส่วนใหญ่:
- วิดีโอถูกตั้งค่าเป็น ส่วนตัว (Private) หรือ เฉพาะเพื่อน
- ลิงก์ที่ก๊อปปี้มาผิดรูปแบบ
วิธีแก้ด่วน:
- SnapTT เคารพความเป็นส่วนตัว เราโหลดได้เฉพาะวิดีโอ สาธารณะ (Public) เท่านั้น ลองเช็กการตั้งค่าดูนะ
- ลอง กดปุ่ม "แชร์" แล้วก๊อปปี้ลิงก์ใหม่ จาก TikTok เพื่อความชัวร์
2. ปุ่มดาวน์โหลดหมุนติ้วๆ ไม่ไปไหน?
เกิดอะไรขึ้น?
ส่วนมากเป็นเพราะ เน็ตไม่เสถียร หรือมี ตัวบล็อกโฆษณา (Ad-blocker) ไปขวางสคริปต์ดาวน์โหลด
วิธีแก้:
- แค่ลอง รีเฟรชหน้าเว็บ (F5) แล้วลองใหม่
- ถ้าเปิด Ad-blocker อยู่ ลอง ปิดชั่วคราว ดูนะครับ
3. ทำไมไม่มีเสียง?
ปัญหาโลกแตก:
บางที TikTok จะปิดเสียงวิดีโอเพราะเรื่อง ลิขสิทธิ์เพลง ถ้าวิดีโอต้นฉบับไม่มีเสียง ไฟล์ที่โหลดมาก็จะไม่มีเสียงเหมือนกัน
เคล็ดลับ: ถ้าอยากได้แค่เพลง/เสียงจากวิดีโออื่น ลองใช้ ตัวแปลง MP3 ของเราดูสิ
4. โหลดช้า หรือค้างที่ 99%?
อีกนิดเดียว!
ถ้ามันค้างตอนท้ายๆ อาจจะเป็นเพราะเซิร์ฟเวอร์หน่วงชั่วขณะ
วิธีแก้:
รอสักนาที หรือลองสลับ Wi-Fi/4G แล้วลองโหลดใหม่ มักจะหายครับ
5. โหลดเสร็จแล้ว ไฟล์อยู่ไหน?
หาไฟล์ไม่เจอ? ปกติจะอยู่ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดของเครื่องครับ
- คอม/Android: ดูที่โฟลเดอร์ "Downloads"
- iPhone (iOS): เปิดแอป "Files" (ไอคอนแฟ้มสีฟ้า) แล้วดูที่แท็บ "Downloads"
ยังไม่ได้อีกหรอ?
ถ้าลองทุกทางแล้วยังไม่ได้ ส่งลิงก์วิดีโอมาให้ทีมงานเราช่วยดูให้ได้เลย เราพร้อมช่วย!
- Email: [email protected]
- Telegram: @snapttgr