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Fehlerbehebung

Es kann frustrierend sein, wenn man ein Video speichern möchte, aber es einfach nicht klappt. Keine Sorge! Meistens ist es nur ein kleines Problem, das schnell behoben ist. Hier ist eine Kurzanleitung, die dir hilft.

1. Video nicht gefunden / Ungültiger Link?

Häufigste Ursache:

  • Das Video ist auf Privat eingestellt oder auf Nur Freunde beschränkt.
  • Der Link ist fehlerhaft oder unvollständig.

Schnelle Lösung:

  • SnapTT respektiert die Privatsphäre, daher können wir nur öffentliche Videos herunterladen. Bitte überprüfe die Privatsphäre-Einstellungen des Videos.
  • Kopiere den Link erneut über den "Teilen"-Button in der TikTok-App, um sicherzugehen, dass er korrekt ist.

2. Download-Button hängt oder lädt ewig?

Was ist los?

Meistens liegt es an einer instabilen Internetverbindung oder einem Ad-Blocker, der das Download-Skript blockiert.

Lösung:

  • Lade die Seite einfach neu (F5) und versuche es noch einmal.
  • Falls du einen Ad-Blocker verwendest, schalte ihn kurzzeitig aus.

3. Warum gibt es keinen Ton?

Das Problem mit der Stille:

Manchmal entfernt TikTok den Ton aus Videos aufgrund von Urheberrechtsverletzungen. Wenn das Originalvideo auf TikTok stumm ist, wird auch die heruntergeladene Datei stumm sein.

Tipp: Wenn du nur die Musik/Audiospur von einem anderen Video möchtest, probiere unseren MP3 Downloader.

4. Download ist langsam oder hängt bei 99%?

Fast geschafft!

Wenn es ganz am Ende hängt, könnte unser Server für eine Sekunde überlastet sein.

Lösung:

Warte eine Minute oder überprüfe, ob dein WLAN auf mobile Daten umgeschaltet hat. Ein erneuter Versuch löst das Problem meist sofort.

5. Ich habe es heruntergeladen, aber wo ist die Datei?

Datei verloren? Sie liegt meistens im Standard-Download-Ordner deines Geräts.

  • PC/Android: Schau im Ordner "Downloads" nach.
  • iPhone (iOS): Öffne die App "Dateien" (blaues Ordner-Symbol) und überprüfe den Reiter "Downloads".

Immer noch Probleme?

Wenn nichts funktioniert, sende den Link einfach an unser Support-Team. Wir sind echte Menschen und prüfen das gerne für dich!

Siehe auch: